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Wenn eine DAV Tech-Komponente in unserem Reparaturzentrum eintrifft, wird sie in einem speziellen Bereich platziert und wartet auf die Inspektion durch einen unserer spezialisierten Techniker.
Der Reparaturprozess beginnt unverzüglich, wobei die Komponente gemäß den Standardverfahren von DAV Tech gründlich inspiziert und zerlegt wird, um mögliche Fehlfunktionen zu identifizieren.
Anschließend wird ein detaillierter Bericht erstellt, der die möglichen Ursachen aufzeigt und mit dem Kunden geteilt wird, sodass dieser zusätzliche Informationen liefern kann, die bei der Reparatur hilfreich sein könnten. Nach Erstellung des Abschlussberichts sendet die Vertriebsabteilung einen detaillierten Kostenvoranschlag, der es dem Kunden ermöglicht, zu entscheiden, ob er mit der Reparatur fortfahren oder je nach Schwere des Problems den Kauf eines neuen Ventils, einer neuen Pumpe oder eines neuen Geräts wählen möchte.
Sobald der Kunde bestätigt, wird der DAV Tech-Techniker die beschädigten Komponenten austauschen, das Teil wieder zusammenbauen und testen, um die ordnungsgemäße Funktion sicherzustellen.
Nach Abschluss der Reparatur wird der gesamte Prozess auf unseren Servern archiviert, mit der Seriennummer des Teils verknüpft und eine Historie aller Eingriffe für eine einfache zukünftige Referenz gespeichert.
